为切实转变机关作风、提高办事效率、增强工作实效，本着服务大局、服务发展、服务群众的理念，广元市住房公积金管理中心郑重承诺：
一、坚持依法行政
认真履行国务院《住房公积金管理条例》赋予的职责，严格依照《广元市住房公积金个人担保贷款办法》、《广元市住房公积金缴存和提取办法》等相关政策法规，认真做好住房公积金各项管理服务工作，秉公办事，依法行政。
二、住房公积金业务受理时限
（一）贷款受理：从借款申请人交齐贷款所需材料之日起，10个工作日内完成审核并告知结果。
（二）归集受理：单位开户缴存手续齐全，1个工作日内办理完结住房公积金缴存登记；单位为职工缴交住房公积金并提交名册，自确认收款之日起5个工作日内完成计入个人帐户。
（三）提取受理：职工提出使用申请，符合条件的现场办理完结；需上报审批的，自受理之日起5个工作日作出决定，并通知申请人。
（四）接受相关政策及业务咨询、对帐、查询即时办理。
三、以人为本、优质服务
办事流程和条件一次性告知到位，定期对外公布公积金管理使用情况，完善网络信息及业务平台，提供主动、优质、高效便捷服务。
四、公开透明，廉洁高效
实行政务公开，公开职责职能、政策法规，实施挂牌上岗，严格执行廉洁从政的各项规定，自觉接受社会监督。