认真践行群众路线 努力提升服务水平
——党的群众路线教育实践活动心得体会
中心办公室 董永剑
自开展第二批党的群众路线教育实践活动以来，我就一直认真学习中央、省委和学校相关文件、重要讲话和相关文献资料，认真参加每次集中学习讨论。此次教育实践活动提出了 “为民务实清廉”的主要内容，明确了 “照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，着力解决“四风”问题，其目的不在于“搞活动”，而在于转作风。
作为一名党员干部，通过学习教育，我有以下几点体会：
一、开展党的群众路线教育实践活动，必须要树立群众观念，也就是“一切为了群众，一切依靠群众”，要在思想上解决“为了谁”、“依靠谁”的问题。我们党从诞生之日起,就把为实现人民解放和幸福鲜明地写在自己的旗帜上,融入到全部的奋斗实践中。人民群众是人类社会发展的决定性力量。毛泽东同志讲，只有人民群众，才是历史的真正创造者，才是真正的英雄。我们党来自群众，始终以人民为靠山。正是因为这样，我们党才赢得了人民的拥护和支持，凝聚了巨大的前进力量。“立党为公、执政为民”，这是我们党的执政理念，也是我们每一位党员干部必须牢牢把握的工作准则。只有这样，才能站稳群众立场，坚持与群众站在一起，同群众坐在同一条板凳上。
二、要开展好党的群众路线教育实践活动，收到预期的效果，就必须要时刻保持和群众的血肉联系。要开展好党的群众路线教育实践活动，就必须执行“从群众中来，到群众中去”的工作方法，摆正同群众的关系，清楚认识“我是谁”的问题。我们党与人民群众长期同甘共苦、患难与共，对党群关系，有像舟和水、鱼和水、公仆和主人、学生和老师等比喻，这些都强调的是群众的地位和作用，告诫我们要牢记自己的位置和身份。江泽民指出“我们党有许多优势，根本的一条是同人民群众保持血肉联系。”所以，以习近平同志为总书记的新一届中央领导集体，决定在全党深入开展以为民、务实、清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，抓得很及时，切中了要害，是我们党加强自身健康进程中又一项重大而英明的决策。
三、坚持以群众满意为标准,做好本职工作,服务群众。中央开展党的群众路线教育实践活动，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，首先是要查找“形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风”四风方面存在的问题，要坚持“五个对照”（党章、廉政准则、改进作风、群众期盼、先进典型），抓好“四个剖析”，突出“三重要求”，严格“四级把关”，对我们机关干部来说，特别适用，特别有针对性。办公室作为管理中心的综合办事机构，是管理中心党组、行政管理的参谋和助手，是管理中心的司令部，它沟通上下、联系左右、协调内外，具有承办、参谋、协调、督办等职能，参与政务、管理事务、搞好服务之责，是展现管理中心形象的一扇窗口和一面镜子。我作为中心办公室的一员，就必须要树立群众观念，做好本职，服务群众。广大缴存职工工作就是民情工作，就是民生工作，服务广大缴存职工，弄清广大缴存职工要我们做什么，我们能为广大缴存职工做什么，认识清楚，进一步改变工作作风，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真心关心群众疾苦，多为群众办好事、办实事。通过学习教育，我认为办公室要以搞好服务为核心，认认真真、扎扎实实地把党的群众路线教育实践活动开展好，针对存在的工作标准不高、学风文风会风作风不够实、调查研究不够深入、服务不到位、管理不够规范等问题，采取务实管用的措施，什么问题突出就着重解决什么问题，什么问题紧迫就抓紧解决什么问题，小有小改、大有大改，逐一抓好整改落实，更好地服务领导、服务广大缴存职工，为管理中心各项事业的健康发展作出新的贡献。
一是要加强学习，不断提高自身素质。学习，是青年干部健康成长的根本需要。我将牢固树立终身学习的理念，把学习当成人生的一种常态，一种习惯甚至一种精神追求，始终保持对学习新知识、了解新事物的激情，自觉增强学习的自觉性、紧迫感和责任感，从工作需要的被动型学习，提升到实现人生价值需要的主动型学习。努力提高工作标准和目标追求，坚持学用结合，做到“学习工作化，工作学习化”，发自内心地多学习，多思考，让人生更有意义、更有价值，少一些浮躁和肤浅，把学习变成一种生活习惯，持之以恒，一以贯之。
二是要牢固树立服务意识，切实提高服务质量。办公室工作千头万绪、纷繁复杂，归根到底就是服务。不断增强服务意识，端正服务态度，提高服务质量，是办公室每一位工作人员的必修课。尤其要注重在细节上下功夫，面对每一件大小事情，时时刻刻、事事处处坚持认真再认真，细致再细致的原则。每一句话、每一个电话、每一件小事都要据实情、讲实话、重实效，做到不让领导布置的工作在我们手里延误，不让传递的批件在我们手里中断，不让办理的文件在我们手里积压，不让各种差错在我们手里发生，不让前来办事的缴存职工因我们而受到冷落，不让中心形象因我们而受到影响。同时，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的“三贴近”原则，不断改进和加强为广大缴存职工服务的方式和能力，热情帮助、认真解决广大缴存职工反映的困难和问题，如实反映广大缴存职工的意见，有效加强领导与广大缴存职工之间的联系，建立起领导与广大缴存职工之间沟通的新桥梁和纽带，时刻把为领导服务、为广大缴存职工服务铭记在心，事事做到想在先、跑在前、服务跟得上。
三是要严于律己，勤政廉洁团结谋事。始终保持一颗平静之心，做到头脑清，手脚勤，待人诚，心胸宽，办事公，言行慎。不计个人得失，任劳任怨，党叫干啥就干啥，并力争把工作干好，在职工中起好党员模范带头作用。无论工作怎样繁忙，怎样清贫都无怨无悔，严格规范自己的行为，谨言慎行，严格自律，不该说的不说，不该听的不听，不该问的不问，不该看的不看。工作中注意多听意见，大小事集体研究，做到作风民主正派，既讲求原则，大胆工作，又注意讲求方法，充分调其积极性。在勤政廉政、廉洁自律方面，坚持高标准，严要求，注重表率，多讲奉献，不谈索取，倡导艰苦奋斗，反对铺张浪费，始终耐得住寂寞，经得起考验，守得住清贫，管得住小节，继承和发扬艰苦奋斗的优良传统。时刻恪守本份，严守纪律，时刻注重自省自励、自我约束，任何时候都不放松对自己的严格要求，任何时候都自觉地、模范地遵守廉政自律的各项规定，正派为人，正直干事，始终做到大事讲原则、小事讲风格，充分树立办公室人员的良好形象。