为巩固党的群众路线教育实践活动成果,扎实开展好“庸懒散浮拖”问题专项整治工作,进一步推进窗口服务单位为民服务标准,提升管理中心政务服务的质量和水平,12月26日,市住房公积金管理中心召开政务服务礼仪培训会,邀请川北幼儿专科师范学校李莉教授进行专题政务服务礼仪培训。管理中心全体管理人员及窗口工作人员参加专题培训。
培训会上,李莉教授以“政务服务礼仪”为主题,从礼仪概论、个人礼仪、举止礼仪、交往礼仪等方面入手,再具体到个人着装、仪表仪容、语言交流、肢体语言、会议、窗口服务等,理论联系实际,通过引用大量实例,对政务服务礼仪规范进行了全方位的讲解和情景模拟,为中心全体工作人员上了一堂激情满怀的“礼仪课”。干部职工表示:听了这次礼仪培训,受益匪浅,很有必要。高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,都是个人素质的具体体现。在今后的工作中,将时刻牢记窗口工作人员身份,不断提升专业素质和礼仪素养,以更加认真负责的态度、文明礼貌的形象为群众服好务。
