按照市委、市政府的统一部署,3月31日,市住房公积金管理中心窗口正式进驻市政务服务中心,住房公积金缴存、个人提取、贷款业务全部在政务服务中心住房公积金窗口办理。
为顺利进驻市政务服务中心,按时开展业务工作,连日来,管理中心积极与市政务服务中心、电信、银行等部门主动对接和及时沟通,提前做好网络线路拆迁、电话移机、场地调整安排等前期准备工作。利用休息日加班加点,对进驻政务服务中心的人员强化业务和服务方面的培训学习,使他们能够尽快熟悉相关业务,对服务工作提出更高要求。
管理中心进驻市政务服务中心后,将继续坚持把提升服务质量摆在第一位,不断强化窗口人员的服务能力,力争群众满意度达到100%,窗口人员办理业务过程中零投诉、零差错。 (管理中心办公室 董永剑)