近日，苍溪管理部接到通威绿色基材（广元）有限公司关于降低缴存比例的电话咨询。管理部对此高度重视，为进一步落实助企纾困政策，有效缓解企业经营压力，管理部推出惠企专项服务，实现从“被动审批”到“主动服务”的转变，为该企业每年节约运行成本约260万元。
深化“一企一策”精准服务机制。一是组建专项惠企服务团队，深入了解县域内缴存企业的实际经营状况和行业特征，量身定制“一企一策”的专属服务方案，降低企业资金压力；二是通过上门走访、数据核查等手段，精准测算企业缓缴降比后职工权益的保障线，确保不影响职工正常的公积金贷款需求。今年已为3家县域重点企业制定了差异化方案，有效降低企业运行成本，实现职工零投诉，达成了企业减负与职工权益的“双平衡”。
推行“按需点单”上门服务模式。常态化开展惠企政策“直达快享”专项行动，企业通过线上或线下提出需求后，服务人员立即进行对接并指导准备材料。在正式提出申请后的1个工作日内，业务骨干携带办公设备上门核验材料，现场完成业务审批，实现“一次上门、当日办结”。这一举措将办理时效从原来的3个工作日大幅缩短至“24小时内办结”，今年已累计服务企业5家，有效压缩企业办件时长90%以上，企业满意率100%。
打造“云端窗口”融合服务平台。一是设立联络交流专区，通过公积金专管员微信群、QQ群等网络渠道，定期推送政策案例和高频业务办理流程，确保能够第一时间为企业提供政策、做好服务；二是定期开展“企业大走访”活动，诚邀企业负责人和职工代表共同探讨企业降成本、稳用工等问题，现场解读公积金惠民新政并收集反馈意见。管理部以问题为导向，通过建立政企交流平台，进一步提升服务的精准性，既解决企业的燃眉之急，又推动政策的动态优化，构建起政企互信、长效协同的营商环境优化新生态。