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剑阁管理部优质服务常态化

日期: 2015-05-08 来源: 分享:
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“我还没出大厅的门,到账短信都来了,快,太快了!”剑阁县一位退休缴存职工说。近期来,市住房公积金管理中心剑阁县管理部着实窗口服务工作,多措并举,优质服务工作已进入常态化。一是增强服务理念。加强职工队伍服务素养培训,一改“门难进、脸难看、事难办”的陈旧看法,树立以民为本的服务理念,并把此理念作为管理部长足发展的文化理念。二是改进工作方法。将以前规定的星期二、星期三的提取工作日,现在改为不限时办理,即随到随办,大大方便了年老、体弱、妇孕、边远、异地、急困等前来办事的广大人民群众。三是简化工作程序。精简办理手续,便捷工作流程,开通网银查询、对账、支付等快捷方式,大大提高了工作效率。(剑阁县管理部)

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