疫情就是命令,防控就是责任,责任重于泰山。市住房公积金管理中心严格按照市委、市政府的部署要求,把疫情防控作为践行不忘初心、牢记使命的具体行动、作为当前首要政治任务抓紧、抓细、抓到位,多措并举,切实做好公积金政务服务窗口疫情防控工作,减少人员聚集,确保办事群众健康安全,坚决打赢疫情防控阻击战。
一是大力推广“网上办”。通过中心网站、公积金微信公众号、专管员工作群等渠道发布《关于做好新型冠状病毒肺炎疫情期间业务办理事宜的通知》,明确网上办的业务种类、流程指南、业务咨询电话等,向全市人民发出首选中心网上服务大厅和手机APP办理业务的倡议,并得到积极响应,为打赢疫情防控阻击战贡献公积金系统的力量。2月3日至9日,我市住房公积金网办业务440笔金额3170.84万元,业务办结率达100%,住房公积金业务综合离柜率达83.49%。
二是严格把好“三道关”。首先把牢入口关,实行一道入口进出,所有前来办理业务的群众及工作人员都要检测体温,完成信息登记,才能到窗口办理业务或工作。其次把好窗口关,窗口配备了医用口罩、医用手套、消毒液等防护用品,明确窗口工作人员办理业务必须“戴口罩、戴手套”,适当距离办理业务,定时喷洒消毒液对办公场所进行消杀,并严格落实职工及家庭成员每天健康报告制度。最后把好宣传关,积极向大家讲解新型冠状病毒肺炎防控知识,增强大家的防护意识,提高防护能力,在有效保证窗口工作人员自身防护的同时严格要求前来办理业务的群众做好疫情防护。
三是充分发挥“示范岗”。在非常时期,为充分发挥党员先锋模范作用,公积金政务服务窗口实行党员示范岗带班制,让党员佩戴党员徽章亮身份,在服务窗口一线冲在前、做表率。同时,为减少疫情期间人员聚集,确保办事群众健康安全,实行AB岗工作机制,合理配备人力,强化责任,实现业务办理和人员配置的合理高效。2月3日至7日,现场顺利办理缴存、提取、贷款业务87笔,办结率100%、满意率100%。(利州管理部)