日前，市住房公积金利州区管理部根据市中心教育实践活动要求，积极引导管理部全体干部职工对学习教育听取意见环节进行对照检查，坚持边学边查、边查边改、立查立改，从细节上下功夫，尽力解决群众办事难问题。针对在实际工作中办事群众经常爱抱怨的一些问题，积极采取多种措施，让群众满意，让群众看到变化、见到成效。一是推出预约延时服务，解决部分群众在工作时间没有时间办理业务以及在下班时间没有办理完业务的情况。办事群众可以通过电话预约，在正常工作日八小时之外，延时半小时办理业务，方便职工办事。二是推出预约上门服务，解决部分老弱病残的职工不方便出门情况。办事群众可以通过电话预约，商定服务时间，由管理部采取上门服务。三是实行小便条一次性告知制，解决部分因资料不全一次性告知记不住的职工情况。发放住房公积金归集、贷款、提取一次性告知单（小便条），尽量让职工少跑一次路，一次性办理好业务。（利州区管理部）