——广元公积金中心全面推进优化营商环境多点争优
营商环境只有更优，没有最优。近年来，广元公积金中心认真贯彻落实省市营商环境工作部署，始终将优化营商环境作为推动高质量发展的核心竞争力，多点发力，以“暖心、爽心、便捷高效、透明、规范”为目标，积极营造具有行业特色的服务环境，全面推进优化营商环境多点争优、提档升级，持续为助力地方经济社会高质量发展提供有力支撑。
深化“服务提升三年行动”，增强“办事暖心爽心”感受。按照住建部办公厅《惠民公积金、服务暖人心服务提升三年行动实施方案（2022—2024年）》工作安排，广元公积金中心结合市委深入开展民生保障提质行动部署要求，因地制宜谋划实施“五大行动”，不断拓展为民服务广度和深度，持续提升为民服务温度和精度。先后出台“又提又贷”“代际互助”“商转公直转”“二手房带押过户”等系列惠民新策，累计注入房地产市场资金70亿元，保障住房面积150万平方米，助力1.3万个家庭改善居住条件，实现安居宜居；积极推进非公企业及灵活人员参加建制，全市灵活就业人员开户缴存已有265人，累计归集资金509.25万元。近两年，为全市85个灵活建缴家庭发放贷款2817万元，改善住房面积近1万平方米。践行“热心公心细心耐心诚心”“五心”服务理念，制定《“缓缴调比”惠企政策快速审批机制》《服务开发企业恳谈制度》《开发企业回访评判制度》《服务质量分析制度》，落实“背靠背”直接评价，全面实施“一网通办”“一件事一次办”惠民服务提质行动，“最多跑一次”服务事项100%。作为全省行业2个中心之一，获住建部“惠民公积金、服务暖人心服务提升三年行动”2023年度表现突出集体通报表彰。
激能“便民服务旗舰店”，擦亮“办事便捷高效”招牌。习近平总书记指出，发展新质生产力是推动高质量发展的内在要求和重要着力点，强调要因地制宜发展新质生产力。广元公积金中心围绕发展新质生产力，以满足群众高效便捷的服务需求为出发点和落脚点，向“新”而行，以“质”至远，将便民服务窗口前移至银行网点，与工行广元分行创新打造出全省首家“公积金便民服务旗舰店”，进一步优化升级公积金服务，共同构建起新质生产力发展新局面。“公积金便民服务旗舰店”秉持“以人民为中心”的政务服务理念和“以客户为中心”的金融服务理念，把银行网点作为公积金业务办理的重要载体之一，充分发挥金融机构的金融科技优势和广泛的网点布局资源，实现资源共享、优势互补，充分融入了数字转型、智慧提升理念，具备公积金查询、缴存、贷款、提取、还款等全流程功能于一体。“公积金便民服务旗舰店”将“智慧公积金”服务模式有效延伸至银行服务网点，公积金服务以新质生产力激活高质量发展强劲动能，服务渠道进一步拓宽，服务效能实现新提升。
补强“数字监管智慧树”，打造“办事规范透明”环境。抢点布局构建数智服务体系，将“开创协同联动的数字化监管新局面”摆在突出位置，在公积金智慧服务大厅打造“数字监管智慧树”，建设全维度覆盖、全过程管理、全流程涵盖的智能化、可视化风险管控体系，加强业务全链条监督和效能管理，实现业务服务便利化、运营管理精细化、风险管控智能化、决策分析数据化，构建起公开透明、办事规范的服务环境。“数字监管智慧树”由7块屏幕串联组成，实时展示广元公积金7个管理部的归集、提取、贷款和各政务服务平台“网上办”业务的办理件数、时长、满意率。数字监管大屏让全市公积金业务办理、资金管理情况一目了然，数据同步传输并展示在机关办公区。“凭数据说话、让数据跑腿，用数据协同”的数字监管模式，让政务服务“三减一优”高效推进，业务“零材料”事项占比35.71%，楼盘备案资料再减28%，公积金一体化平台材料减免率92.18%，“全程网办”率在95%以上，营商环境进一步优化。获住建部现场服务指导“小而精，精而美”“小中心，大作为”评价，广元市优化营商环境先进集体，连续8年获评广元市政务服务“优质窗口”，巩固提升了广元公积金中心“全国文明单位”荣誉。