近期,市公积金中心紧紧围绕“高效办成一件事”工作要求,聚力解决申请流程复杂、材料重复提交、受理窗口分散等企业和群众反映强烈的问题,统筹服务体系化、规范化、信息化一体推进,协同相关部门办结首笔“企业破产信息核查一件事”全流程。
构建全链条服务体系,推动服务提档进位。成立“高效办成一件事”工作领导小组,构建“目标+传导+落实”全链条服务体系,明确目标、层层传导、压实责任,靶向发力破解业务办理中闭环审批、系统对接、智控诉求等新型问题,助力各县区管理部高效办理取得实效。
打通各部门服务渠道,推动服务规范便利。提升“政务服务圈”各部门整体联动能力,主动协同政数、自然资源、人社、市场监管等有关单位加快推进“高效办成一件事”办事指南、事项办理、功能配置、服务行为、监督评议、标识标牌规范化标准化,进一步固化流程、压缩环节、提升效率。
夯实全流程信息支撑,推动服务质效提升。赋能办事场景,深化自建业务系统与省一体化平台对接,持续推动政务外网带宽扩容、老旧设备替换,完善企业法人、自然人身份认证功能,动态调整优化办事栏目要素,加快形成“线上线下联动,并联审批流转、前置联合评审”的服务新举措,不断提升服务质效。
下一步,市公积金中心将聚焦企业群众在“一件事”服务中反馈的问题,协同联办成员单位,全力探索办事环节最简、材料最少、时限最短、便利度最优、满意度最高的服务新路径,最大限度利企便民,激发地方经济社会发展内生动力。