9月3日,昭化区首次成功办成“百姓购房一件事”,“一件事一次办”让百姓购房更“好办”。
为进一步深化“放管服”改革,推进政务服务便民化,不断提升业务办理效率,公积金昭化区管理部主动配合昭化区行政审批局,优化整合业务流程,将“一件事一次办”事项办理再升级,推出“百姓购房一件事”,切实满足缴存职工的办事需求。
压缩办件资料,优化办事流程。“百姓购房一件事”通过“一窗咨询、一表申请、一口受理、一站办结”的服务模式,将原来需要多部门、跨层级办理的15个单事项整合为一个联办事项,申请材料由原来的49份压减到12份,办理环节由原来的10个压减至5个,跑动次数由原来的3次减至1次,得到办事群众一致好评。
强化业务培训,提高服务效能。随着昭化区“百姓购房一件事”落地,管理部多次组织工作人员集中学习相关政策,提高工作人员业务水平和办事效率,为职工提供更便捷的服务;同时开展工作人员政务礼仪培训,提升工作人员服务水平,为职工提供优质服务。
加强资金监管,维护群众权益。昭化管理部在满足广大缴存职工贷款需求、改善住房条件的同时,始终将保障资金安全和维护缴存职工利益放在首位一以贯之严格把好贷款审核关,念好贷款资金监管“紧箍咒”,强化资金风险防控,毫不松懈地防范和化解房地产领域资金风险,切实维护缴存职工合法权益。
“百姓购房一件事”推出以来,管理部完成办件3笔,共129万元。办结率100%,群众满意度100%。下一步,管理部将继续强化部门间业务协同和数据共享,不断深化改革举措,开拓创新服务模式,延伸服务触角,多角度、常态化提升政务服务水平,更好满足企业和群众办事需求。(昭化管理部)