今年以来,为进一步优化营商环境,助力市场困难主体渡过经营期,昭化管理部窗口积极推行“歇业一件事”服务,实现市场主体歇业事项“一次办”。
一次咨询,全面告知。加强窗口人员培训,全面掌握缴存降低比例及缴存延缓等惠企政策,为市场主体提供“歇业一件事”一次性告知,同时通过电话、发放政策宣传单等方式告知企业受理条件、申请材料、办理时限、办理渠道等事项,大幅减少企业运营成本。
一窗受理,全程陪办。设立窗口“歇业一件事”专窗,配备专人,承担“歇业一件事”受理、转办、催办等事项,对外协调部门、对内优化流程,事前“协助办理”,事中“手把手”指导,事后持续跟进,加速办成“歇业一件事”。
一表申报,高效办理。按照“流程最简、环节最优、成本最省”原则,印制《住房公积金降低缴存比例和缓缴申请表》,解决多场景、多时段、重复填写问题,形成“一表申报、一次填报、一窗办结”最优服务流程,确保“歇业一件事”在受理之日起1个工作日内审批,在承诺时限内办结,降低维持成本。截至目前,管理部已开展宣传4轮,为3家市场主体办结歇业业务。(昭化管理部)