拓宽渠道，线上服务做好“加法”。大力推行网办、掌办等线上业务，通过大数据平台建设应用，实现公积金业务线上全流程办结。目前，公积金28个服务事项均可通过网办和掌办。依托全国住房公积金公共服务小程序、手机公积金APP等渠道，实现公积金业务网上查询和线上咨询。将服务触角延伸至银行网点、开发企业、备案楼盘，“金银企”服务体系成效显著。同时依托乡镇便民服务中心，实现了“家门口的公积金”。
简化流程，要件压缩做好“减法”。纵深推进“三减一优”，采取减项提效、工作下沉等举措，优化提取流程，精简办理资料，抵押登记办理提速66%以上，楼盘备案5个工作日办结，缴存开户实现无纸化。严格落实“任务+时间+责任”目标清单管理和月重点工作推进机制，实现业务工作“日清日结”。在后端的业务流程中，压缩3项审核办理流程，实现贷款审批“不过夜”。
加强管理，提质增效做好“乘法”。教育引导窗口工作人员争做岗位履职的“行家里手”，组织业务骨干、“服务明星”常态开展公积金政策法规、业务知识等专题培训，保证前台窗口职工对群众的咨询做到“一口清”“一纸明”。严格落实“首问责任制”和“一次性告知制度”，开通“绿色通道”，让“预约+延时+上门”特色服务成为新常态。管理部自入驻政务中心以来，连续2年被评为政务中心的“红旗示范窗口”和“红旗示范岗”。
强化内控，消除风险做好“除法”。强化廉政风险与业务风险一体防控，建立业务风险档案稽查工作机制，压实信贷“备案+贷款+控逾”3个环节责任，严把“初审+复审+审核”3个关口，抓好“责任领导+责任岗位+银行专员”3级管理，加大逾期催收还贷力度，依法维护缴存人员的合法权益。（青川管理部）