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青川管理部:以“三抓手”提升服务质效

日期: 2024-03-27 来源: 市公积金中心 分享:
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近日,青川管理部按照中心“五大行动”安排部署,牢固树立以人民为中心的发展理念,以切实解决群众急难愁盼问题为导向,以政策宣传、数字赋能、优化服务为抓手,实现青川县域公积金服务质效再上新台阶。

多方宣传,释放政策红利。组织业务骨干深入基层社区和机关单位进行公积金制度的宣传工作,以现场宣讲会的形式面对面宣传解读公积金制度的系列政策、实施意义和办件步骤,并分发公积金高频业务办理相关资料,切实提升当地群众公积金系列政策知晓度,为更好地维护自身合法权益提供政策支持。2024年以来,全县新增缴存单位52个,缴存人数277人,公积金制度覆盖面进一步扩大。

数字赋能,提升办件质效。不断深化“放管服”改革,以服务更优质、更便捷、更高效为目标,现已形成租房提取、还贷提取等十多项业务线上办理。同时,通过中心官网、微信公众号等平台多渠道宣发公积金网办业务简易流程图,让群众一看就会,线上业务办理破除“时”“空”限制,实现“一次不跑,事就办好”,服务效率进一步提高。

主动服务,优化营商环境。通过业务骨干主动与企业“点对点”对接的形式,现已全面实现公积金开户业务线上网办三大渠道同步发力;同时,在企业开展汇补缴业务中难点堵点问题指派专人线上辅导,帮助新缴存单位快速上手,缓解企业负担。此外,实地走访多个企业、楼盘现场,为房地产开发企业提供政策咨询、业务办理等上门服务,并对楼盘工作人员进行公积金贷款业务的流程培训,提振房地产市场发展信心。(青川管理部

 

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