“没想到‘商转公’业务这么方便，不仅效率高，服务态度也非常好！”在公积金窗口李先生激动地说。3月25日，苍溪管理部为缴存职工李先生办结了商业性个人住房贷款直转住房公积金个人住房贷款业务，这是管理部成功办结的首笔“商转公”直转业务。
力宣新政惠民生。为把最新公积金贷款“商转公”惠民政策宣传到每位缴存职工，管理部选派信贷业务骨干深入辖区内各企事业单位开展新政宣传，通过发放宣传资料、解读政策，及时收集职工呼声大、反映突出的难点问题并形成反馈意见，详细制定解决方案。同时，在窗口增设引导指示牌和服务专窗，专项解答和服务有“商转公”直转需求的职工，切实让广大缴存人了解和享受新政红利。目前，已发放政策宣传资料300余份，服务职工现场咨询120余人次。
一站服务优流程。管理部创新开展“住房公积金贷款一站式”服务，优化业务流程，申请人只需到公积金信贷综合受理窗口提交申请材料，做好相关承诺，同时预签借款合同就可一窗一次性办结，从受理到办结从原来5个工作日减少至1小时，办事效率明显提高。
协作办理暖人心。针对部分缴存职工“商转公”直转申请资料不齐的情况，管理部容缺候补受理，并主动与受托银行、开发企业、不动产登记中心等单位联系，通过工作人员代为职工办理贷款所需资料，协作合力加速办理进度，为踏入办事大厅的缴存职工从第一步就感受来自公积金用心服务的温暖。（苍溪管理部）