“过去，我们不了解政策，很多优惠政策没有赶上，幸好有主动提醒服务，才能帮助我们省下不少利息费用。感谢公积金有这么好的惠民政策！”今年年初，来办事的王先生这样说道。
开门纳谏出政策。针对部分缴存公积金职工存在商业住房贷款利率过高、还贷压力过大，原有商转公政策多头跑、办结长等问题，组织不动产、委贷银行等相关部门多次开展座谈会，探索“商转公”直转新模式，在现有商转公基础上简化办件要素，制定实施细则，规范业务办理流程，实行“顺位抵押”为“商转公”直转新模式的推行提供有力的支撑。
压缩环节优流程。与原有商转公模式中“自筹还贷”、“另行提供抵押物”相比，“商转公”直转充分利用了现行抵押物管理规范，在同一抵押物上设立公积金中心为第二顺位抵押权利人，商业贷款顺利转成公积金贷款后，注销与商业银行签订的抵押，公积金中心顺位为唯一抵押权利人。同时，“顺位抵押”有效减轻了缴存职工的资金压力，实实在在的解决了抵押难的问题，大大优化了业务办理的流程。
强化培训提效能。管理部组织业务人员进行培训，并且筛选出符合相关业务条件的缴存职工，主动告知“商转公”直转这一便民利民的政策。“这么冷的天， 你们办业务必须力争一次办结，让办事人员少跑路，让人家来到公积金办事能够感受到温暖，感受到公积金不仅能够帮助缴存职工解决住房需求，还是个便民利民的好服务者”，管理部负责人贾权这样要求到。业务办理过程中，主动当好“联络员”、“业务员”的角色，在2个工作日内顺利办结首笔“商转公”直转业务。（朝天管理部）