为进一步推动“放管服”改革，青川管理部不断优化服务环节，着力提升企业群众办事体验，助推住房公积金服务效能再升温。
强化服务理念，服务时效上突出“快”字。依托“互联网+公积金服务”，不断丰富线上业务类型。通过“一窗办”、“网上办”、“掌上办”、“就近办”“邮寄办”等办理模式，视人流情况免排队、免取号，方便特殊人群办理公积金业务，满足缴存单位和职工多元化、个性化的服务需求，提升政务服务的温度。
提升服务能力，服务质效上突显“便”字。开展政务礼仪培训，强化服务意识、规范服务行为、提升服务能力。加班加点为群众办理业务，积极推行“三办”服务，让企业、职工少跑一趟路、少走一扇门、少找一个人，实现让职工“多走网路”，“少走马路”，“最多跑一次”，塑造公积金政务服务窗口新形象。
提高服务质量，服务过程上突出“减”字。梳理服务事项，优化服务流程。推出公积金提取服务新政策，提取业务从“最多跑一次”向“最多等一秒”升级。租房提取，从“一年一提”优化至“一月一提”，实现无房职工“即缴即返”，为缴存职工提供更加优质的服务，全面提升办事群众的幸福感和满足感。
树立服务形象，在日常事务中突出“勤”字。坚持从便民出发、为群众着想、按政策办事，做到“三零”服务，即真情接待零距离，真心办事零差错，真诚服务零投诉，进一步拉近与职工群众的距离，将优质高效的窗口形象真正体现在工作人员的一言一行、一举一动之中，不断提升公积金办事窗口的满意度。（青川管理部）