“不敢相信，我居然用你们的30万把商贷还了，利息一下子就降低了”。1月15日，成功办结“商转公”直转的梁先生发自肺腑表示感谢。近年来，市公积金中心贯彻落实“放管服”改革优化营商环境，创新“顺位抵押”方式开展“商转公”，优化业务流程，有效减少群众利息支出和还贷压力，服务质量持续提升。
数字促动，解决“硬软件”问题。多角度模拟环境测试，对“商转公”直转进行全过程监管，以优化办件系统适配性、操作性为支撑，与不动产登记中心、商业银行数据共享功能平台联动，完善人员受理培训全覆盖，增强“三级审核”约束力度，确保业务流程“办得通、放款快、零差错”。
服务带动，解决“多头跑”问题。多渠道公布“商转公”直转各项办件要素，以服务提质为抓手，免提交原抵押物《评估报告》申请材料，积极推广使用“电子证照”“电子材料”业务办理，压缩前置办理房屋价值评估、银行打印工资流水等环节；加强帮办代跑，在确认借款人商贷结清、相关手续办理完毕后，会同借款人完成商贷抵押登记的注销，申请人无需再“多头跑”办理注销。建立“顺位抵押”长效常态困难点和风险点梳理机制，实时分析一线问题反馈，力求优化解决，确保便民政策落实指引普惠安居。
创新驱动，解决“堵难点”问题。针对商业银行住房贷款利息相对较高、职工提前筹款还贷难、放款不解押抵押物悬空风险高等问题，为缓解群众购房压力，市公积金中心效制定《个人住房商业贷款转个人住房公积金贷款实施细则（试行）》，与银行、不动产登记中心优化流程再造，扫清“堵点盲区”障碍，开设商业银行过渡账户，通过过渡账户结清借款人原商业银行贷款，切实解决群众商贷余额较大、前期筹资还款难等问题。（直属管理部、信贷科）