近日,旺苍县农商行正式入驻我县政务服务中心“住房公积金”窗口,旺苍管理部顺利成为全市首个3家银行入驻的县(区)管理部。
双方携手共同发展。此次县农商行入驻,将继续秉持着“以客户为中心”的经营理念和“让客户少跑路”的工作原则,为我县公积金缴存职工提供更加多元化的信贷服务,并进一步助力房地产信贷市场的良性发展和住房公积金的推广使用。
强化新进人员培训。积极协调本部门业务骨干开展业务培训3次,提升银行工作人员业务水平。针对实际业务操作进行再培训、再督促、再落实,有针对性地补短板、强弱项,以“高效、便民、服务”为导向,以为群众办好“一件事”为标准,身体力行打造“一次排队、一次受理、一次办结”的服务模式,为办事群众提供更高质量的公积金优质服务。
提升窗口业务能力。积极优化办理流程,确保审批工作高效有序。加速推进“综合窗口”改革,梳理发布“一窗综办”事项清单。合理设置无差别或分领域综合办事窗口,统一提供咨询、引导。升级“一门”“一窗”式政务服务,细化政务服务接件标准,优化综合受理流程,实行“一窗受理、集成服务”。(旺苍管理部)