今年以来，为进一步规范业务办理，提升服务质效，昭化区管理部常态化开展“强本领、精业务、促提升”学习交流，积极开展业务培训，以“强思想、精业务、解难题、促服务”为着力点，采用思想教育、政策解读、答疑解惑、经验分享等方式，进一步优化公积金营商环境。
内容多样化，激发内生动力。坚持思想政治教育和业务学习相结合，以业务培训和窗口实践同步提升为重点，利用午休、会后时间进行业务培训，配套开展“定时测评”巩固提升，并组织窗口业务办理互帮互评，切实把学习成果转化为窗口工作的能力。突出政治引领，通过政治教育、警示教育、规章制度学习，着力增强职工政治思想和规矩意识，激发职工敬业爱岗、干事创业的工作热情，以“久久为功”的工作姿态服务缴存职工。
服务标准化，扮靓窗口形象。加强业务交流研讨，确保在业务办理过程中遇到的问题以交流形式予以解决，同时窗口工作人员以服务对象的身份换位思考，将岗位职责、业务学习、服务流程、礼貌用语内化于心，外化于行，不断提升业务技能和服务水平。
问题清单化，提升服务质效。聚焦业务办理过程中的“痛点”“难点”“堵点”问题，围绕群众的“急难愁盼”，通过工作小结，疏理业务办理中遇到的问题，形成问题清单，集思广益探讨解决方案，进一步练就内功、精炼服务，力促服务质效提升。（昭化区管理部）