近日，剑阁县管理部为进一步夯实从环境优势向竞争优势转变的基础，多措并举抓好营商环境“背靠背”第二次测评准备工作。
坚持做好培训指导与环境优化。认真落实中心要求，对窗口工作人员加强业务操作技能、服务意识态度、目标任务考点等方面的培训指导，全过程多层次优化营商环境，实现业务办理环节的简化优化，群众困难的跟踪协调化解，企业诉求的调查回访解决。截至8月30日，管理部协助开发企业快递保证金退款资料6件，高效办理二手房贷款41笔1355万元，商转公贷款11笔337万元，抓节点统筹保障“天赐· 玺悦滨江、时代广运”等6项目贷款资金及时到账。
认真做好信访维稳与特色服务。公积金事关住有所居，牵扯到人民群众的成家、乐业和孩子入学。管理部认真落实中心信访维稳工作要求，面对群众来访来信，认真落实“首问责任制”和“一次性告知制”，做到面对面倾听诉求、点对点解释政策、实打实排忧解难，多次帮助办事群众打印还款明细和余额，协调不动产中心加急办押，联系快递帮助寄送合同或权证等，真正做到依法依规高效履职尽责，全面满足群众住房公积金提取、贷款需求。截至8月末，管理部未收到有效投诉举报，高效回复12345政务服务便民热线派单4件，帮助退休职工核查缴存、提取信息5人次，跟踪协调投诉举报企业违规缴存4起，管理服务工作深受群众好评。
8月上旬，市公积金中心在营商环境模拟测评中，对管理部职工在岗履职情况，提取、贷款政策解释等工作给予了高度评价，充分肯定管理部优化营商环境工作抓得实，职工业务精，服务态度好，办事效率高。