今年以来,市公积金中心持续深化“放管服”改革优化营商环境,落实“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革,提升公积金服务数字化智能化水平,工作取得明显成绩,获四川省政务服务“一网通办”工作先进集体。
统筹推进,一网融合。强化“一网通办”专业人才队伍建设,围绕业务应用、技术体系、运营管理、安全保障、标准规范等内容,定期对业务专员开展培训,提升队伍专业素质。对标事项基本目录,规范服务标准,统一办事入口,叠加特色要素,做到线上线下互融互促,提高办事效率,实现27项公积金政务服务事项在省一体化政务服务平台同源发布、动态监测、同步更新。截至目前,共办理业务6671笔,一网通办率100%,事项认领率100%,时限压缩比100%。
协同联办,互联互通。充分发挥政务一体化平台的公共入口、公共通道、公共支撑作用,以数据共享为核心,加强业务衔接、制度衔接和技术衔接,提升跨区域、跨部门、跨层级业务协同能力。优化材料上传界面,动态评估办事指南一致性、有效性,积极探索“亮码可办”全国试点与“一网通办”纵向衔接,企业开户、员工录用、职工退休等“一件事”与多部门融通对接,实现从分头建设、分散管理模式向共建、协同互通模式转变。今年以来,共并联办理“一件事”提取业务165笔,金额2273万元,企业开户自动审核85户,新增员工录入511人,按时办结率100%。。
安全运营,智能监管。落实国家要求的双因子验证,加强身份认证和数据保护,信息部门对生产环境开展安全性基础数据“全覆盖”排查。延伸考虑安可工程实施软件适应性修改等,构建网络安全规划、安全建设、安全监测和安全态势感知防护体系,推动安全与应用协调发展,切实保障办事群众资金安全。接入自建系统后台分析库,实时汇聚办事群众满意度情况,将服务事项全部纳入“好差评”评价范畴,及时回应和推动解决公积金服务中的热点难点问题。截至目前,政务服务主动评价8313条,好评率100%。