“有‘跨省通办’真是太方便了，我在青川就提取了在浙江省湖州市缴交的公积金，不用跑到湖州去，工作人员的服务既贴心又暖心，不仅为我节约了往返的路费，还为我节约了不少时间。”近日，王女士在青川管理部工作人员协助下，顺利提取其丈夫生前异地缴存公积金后，为公积金“跨省通办”业务竖起大拇指。
聚焦服务为民解难。窗口工作人员始终秉持为民服务的初心，着力优化办事体验，为办事群众排忧解难。接到王女士的公积金提取申请后，窗口工作人员及时核验办理人身份信息，协助填写“跨省通办”业务办理申请表，将相关材料反馈至湖州市住房公积金管理中心，湖州市审核通过后，一个工作日就转入王女士银行账户。
聚焦业务增优提质。管理部在提高服务质量上持续发力，确保办事高效，充分发挥服务意识，增强服务效能，畅通住房公积金服务群众“最后一公里”。开展住房公积金“跨省通办”业务，有效解决企业和群众异地办事“多地跑”、“折返跑”等堵点难点问题，真正实现“异地受理，无差别受理”工作目标，得到了办事群众的高度赞扬。
聚焦实效精准发力。今年以来，管理部“跨省通办”业务共办理126笔，“两地联办”和“代收代办”业务共办理5笔，解答跨省提取、贷款疑虑问题12人次，办结率100%，群众满意度100%。“两地联办”、“代收代办”、“跨省通办”、“川渝通办”等异地服务渠道不但大大节约了群众的办事成本，还搭起起了暖心“便民桥”，真正实现“让数据多跑路、让群众少跑腿。”（青川管理部）