为进一步统一思想,提高认识,以争创一流的精神状态和工作标准,着力锻长板、补短板、强弱项,顺利完成营商环境评价验收工作,市公积金中心通过“三举措”持续优化营商环境。
完善制度机制。建立完善《“缓缴调比”惠企政策快速审批机制》《服务开发企业恳谈制度》《开发企业回访评判制度》《服务质量分析制度》“3+1”服务机制体系,召开公积金服务房地产企业座谈会3次,落实党组季度专题研究服务质量工作制度,开展满意度调查,满意度结果为100%。
开展数据治理。运用电子稽查工具,全覆盖开展风险隐患排查和疑点数据分类治理,自查整改存疑数据4800余条。优化12项具体业务流程,实现“一件事一次办”“一网通办”,窗口业务办理效率整体提速23%,“非接触式”办理比例达90%以上。实现“川渝异地贷款缴存证明”“贷款全部还清证明”无纸化业务办理,截至目前,全市共办理公积金异地贷款3958万元。
打造诚信环境。“一户一策”制定催收方案,逾期贷款由92.16万元减少到69.84万元,逾期率下降为0.12‰。开展公积金政策“五进”宣传活动75场次,发放宣传资料20000余份,助推营造诚信和谐营商环境。创新推出“延时+错时”服务,做好线下补充服务,提醒预约办事群众错时办理业务,每天主动延长窗口业务办理时间1小时,服务办事群众1000余人次,办理相关业务231笔。加大优化营商环境相关问题督查督办力度,不定期开展明察暗访,不断提升服务水平和质量。(机关党委)