近日,市公积金中心召开市委市政府营商环境“背靠背”直接评价结果及发现问题整改专题会议,会议围绕直接评价结果,回顾了2022年全市公积金系统营商环境工作,分析了当前存在的问题,部署了2023年营商环境重点任务。党组成员、副主任李若无主持会议并安排下一步工作。
会议指出,中心优化营商环境工作取得了新突破,打造了多个优质服务窗口,提升了服务形象,树立了行业品牌,赢得了社会的认可。但依然还存在着一些不容忽视的困难和问题,群众“来回跑”“多头跑”的情况时有发生。
会议要求,各科室、管理部要以市委市政府“打造川内最优营商环境”为目标,协同合作,为全市打造“川内最优营商环境”贡献公积金力量。
会议强调,一是要聚焦“最多跑一次”,提升“一网通办”效能。大力实施业务事项的流程再压缩、材料再减免、办理再提速,推动实体窗口和网上大厅标准同步统一,确保平均跑动次数、时限缩减、“四办”比率达到全市最优水平以上,线上受理率提升到70%,线下“最多跑一次”事项在90%以上。二是要聚焦“质量优服务”,完善便民服务体系。畅通投诉建议渠道,认真做好接件即办、跟踪督办、及时回复、实时回访等工作。制定标准化的服务事项清单,让办事的群众“一看就明白、一来就能办”,按时办结率达100%。三是要聚焦“竞争添动力”,营造良好发展环境。对各类企业、办事群众一视同仁,决不能把服务当管理、把职责当权力,严禁出现破坏全市营商环境的行为,坚持依法行政、依法服务,维护市场正常秩序,全力推动营商环境测评再提升。(直属管理部)