近日,市公积金中心坚持以问题为导向、集成探索思维,由中心领导的科室、县区管理部负责人成立的市公积金“优化营商环境”工作领导小组,深入“智慧公积金”大厅,召开“优化营商环境”现场工作会,进一步深化多平台功能联动,推动“全域通办”工作落实,提升“智慧服务”能力,为打造我市全省标杆指标贡献力量。
一是提高服务水平。全力推动窗口服务持续向好、流程再造压缩升级、“一窗通办”全面完成,不断提高服务水平。二是提升服务效率。布局多平台自主服务终端,以“智慧公积金”大厅为主阵地,持续完善一体化政务服务平台功能,辐射全市公积金系统,进一步提高服务事项网办深度,实现企业和群众线上办事无差别受理、同标准办理。三是规范营商秩序。打造“一表提交、免费开办、自动审批、终身服务”全链条开办模式,配套“业务清单制+一次性告知”改革,对办事群众提供“一事一单”服务,推动“一件事”高效运转。四是打造满意服务。强化对窗口法治化服务刚性监管约束,着力清理各类企业或办事群众在申请资格、等待时限、权益保护等方面存在的差异化待遇,确保窗口风清气正。(直属管理部)