近年以来,市公积金中心强化作风纪律,深入开展党风廉政问题专项整治,严格贯彻落实“放管服”改革优化营商环境部署,特色鲜明、成效显著,直属管理部被四川省住房和城乡建设厅表彰为“最美公积金窗口”。
“放”出新活力,提升服务效能。全面下放行使层级,“带人带章带事”入驻政务中心,市、区业务“一窗通办”,“跨省通办”线上核验无纸化,“一网通办”稳定运行,“开办企业”自动审批,变更、注销服务延伸“一站式”,“电子证照”流转复用。各类平台“网上办事”公共支撑能力不断加强,跨区域一体化发展基本形成,政务服务规范化标准化便利化建设取得明显成效。连续7年获“市政务服务优质服务窗口”、“广元市政务服务十项最优”“市政务服务信息宣传工作先进集体”、“营商环境先进集体”等荣誉称号。
“管”出新风尚,坚持制度创新。以法治政府创建为重要抓手,加强事中事后监管,严格落实“双随机、一公开”,持续开展作风纪律建设和“窗口腐败”党风廉政问题专项整治工作,把定量考核与定性考核、平时考核与年终考核有机结合,采取现场督查、工作通报等方式,加大考核奖惩力度,进一步规范服务秩序,打造严格公正、规范文明的营商环境。
“服”出满意度,聚焦精准需求。落实“走好网上群众路线”工作要求,及时回应群众关切,联动12345热线中心“学训共建”,构建“民意直通车”解答高频咨询问题40项。推行“一事三评”服务机制,建立办事群体共同监督的“好差评”制度,对所有政务服务事项在申请、受理、办结各个环节动态评价全覆盖。近年来,公积金政务服务好评率持续保持100%。(直属管理部)