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昭化管理部:营商环境“最后一公里路” “我”来替你走

日期: 2022-06-10 来源: 市公积金中心 分享:
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2018年3月“网上业务大厅单位版”开通,Ukey启用以来,昭化管理部窗口工作人员每周前往华瑞晨光商贸有限公司为缴存单位办理UKey更新、续费业务,并将业务办结发票和最新操作指南送至各缴存单位。长期坚持的结果有力保障了缴存职工合法权益,有效解决了缴存单位实际问题,单位、职工办事效率迅速提升,按月缴存率与日俱增,业务网办率一路攀升,至今已达到95%以上,积极为打造川内最优营商环境窗口单位贡献力量。

强业务,筑根基组织缴存单位经办员集中开展线下业务操作培训、线上业务办理视频流程培训,通过一对一现场教学、远程教学等方式提高公积金网厅业务操作水平,五年管理部搜集了1000余条公积金网厅操作人员有效意见反馈,从中汲取到减免资料、优化流程、简化操作、压缩时限的精准措施,大幅度提升了网厅业务办理效能,降低了受办错误率的发生,增强缴存企业获得感,提升满意度。

强宣传,铺阔路。通过“五进活动”、中心门户网站、微信公众号等多平台,加强“一网通办”“川渝通办”“跨省通办”“同城通办”服务事项和公积金优化营商环境改革政策的宣传力度,提高政策知晓度,扩大政策覆盖面,实现全市公积金首笔公积金“跨省通办”业务和首笔不动产抵押登记“全城通办”业务成功办结。积极推广应用网上业务大厅、政务一体化平台、手机公积金APP等网办服务平台,助推公积金23项业务办理“零见面”,进一步提升单位、缴存职工办事便利度。

强服务,搭固梯。管理部以疫情防控、营商环境为两手抓,聚焦政务服务热点亮点,创新服务举措,加强“数字建设”,倡导“公积金+互联网”服务模式,提升服务效能,践行“代收代办”服务方式,实现“两线”数据共享双通,让数据“多跑路”“替你走”,让办事企业“少跑腿”,把公积金缴、用、转、查、变业务“不见面办理”,切实畅通营商环境服务“最后一公里”。今年以来,管理部办理线上缴存业务262笔,线上提取业务3816笔,线上查询业务2415笔,为群众上门服务20余次,替57个缴存单位办理UKey,真正做到“人人关乎营商环境,事事涉及营商环境”,为打造川内最优营商环境窗口单位搭建了稳固的阶梯。(昭化管理部)

主办单位:广元市住房公积金管理中心

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