今年以来，青川管理部将深化“放管服”改革、优化营商环境、智慧公积金平台建设一体推进。聚焦主责主业充分发挥专业特长，不断创新服务举措，优化业务办理流程，提高数字化管理水平，实现管理服务水平全面提升，赢得了广大群众、企业的认可。
加强创新服务，提升服务水平。一是提升服务软环境。大厅布置了专门的座椅，安排专人负责接待，手把手地教老人使用微信查询，公积金APP在线办理退休提取等简单业务操作。整个过程不跑路、不排队。二是贷款业务全程代办。借款人只需提供办理要件，资料复印、粘贴、整理，全部由工作人员办理。三是给企业纾困解难。充分利用“市公积金官方网站”“一窗通”等平台，企业登记开户不受时间、地域限制，实现全业务全流程“网上办”。
加强专业技能，提升业务水平。一是用好自己的专业技能为群众当好参谋、算好账。业务人员为缴存职工制定多套贷款还款方案以供参考选择，最大限度的帮助节省贷款利息支出。二是将楼盘销售部延伸为第二办公现场。管理部对新开发楼盘业务人员进行公积金业务培训，同时在每个楼盘开盘期间现场办公受理提取贷款业务。三是送政策进企业。针对企业职工流动性大，举办4场政策宣传活动，发放宣传资料1000余份。
加强数字赋能，提升管理水平。一是强化智慧公积金建设，“跨省通办”“川渝通办”“一网通办”稳定运行。目前，实现“最多跑一次”服务事项100%，全程网办服务事项85%以上。二是办理流程优化，办理正常离退休销户提取、偿还公积金贷款、查询个人账户详情等业务可网办精简办理资料27项，资料减免率85.37%，办事提速率60%以上。三是强化数据共享，注重发挥部门与部门之间的数据共享作用，加强与市场监督、社保和医保等部门的联系，直接由部门向部门提供相关数据资料，为企业开户缴存公积金提供“一站式”服务，减少企业在各部门之间来回跑产生的时间成本和资金成本，切实提高了办事群众满意度。（青川管理部）