近年来，朝天管理部聚焦惠民生促发展，统筹推进缴交职工合理消费和资金风险防控，加强动态监测、日常监管、隐患排查和安全管控，确保资金使用安全高效。个人住房公积金贷款已连续十多年保持零逾期。
强化组织领导，落实主体责任。严格规范业务流程，细化岗位职责清单，形成工作合力，确保催收工作环环相扣。落实逾期贷款催收工作专人负责，分管领导亲自抓逾期，指定有经验、懂政策、责任心强的员工专门负责，通过电话、追访、发放催缴书等措施，加强与贷款逾期人员沟通联系，逾期一笔，催收一笔，确保逾期率为零。
强化问题分析，落实精准举措。针对借款人恶意拖欠，对公积金贷款不重视，按时足额还款意识不强，导致无法正常扣款，以及缴交职工家庭出现变故造成还贷能力下降等形成贷款逾期的不同原因，要分类制定中长期催收计划，明确催收措施和时限要求。同时，依托大数据分析，逾期2期以下主要采用电话催收，3期（含3期）以上给借款人下发《催收通知书》。对于在规定时限内仍未还款的，将按有关规定将个人不良信用记录纳入征信系统。
强化动态管控，落实内外监测。运用监管平台和电子化稽查手段，重点开展内审检查，常态化开展风险隐患排查，建立风险清单整改清单，强化分类处置和整改反馈机制。通过每月定期对不良贷款情况进行监测、统计、分析、汇报，加强对个人不良贷款的监控力度，增强对不良贷款的清收转化力度，制定不良贷款处理措施，逐户逐笔清收，确保催收成果。
强化业务培训，落实监督考评。认真总结催收工作经验，制定科学的业务考评方法，建立健全激励机制，多方协调，互相监督。在新的工作措施下大幅度减少逾期贷款笔数，杜绝有增无减现象的发生。开展窗口工作人员系统化业务培训，提升相关人员业务素质。积极施行首问责任制度，将责任落实到岗到人，增强工作主动性，提高办事效率，共同努力为公积金工作再上一个新的台阶。（朝天管理部）