今年以来，昭化管理部持续深化“放管服”改革，认真聚焦市公积金中心“六大工程”决策部署，着力培育和激发市场主体活力为主题，以打造川内最优营商环境窗口单位为目标，以提升公积金服务质效为宗旨，全力创建“五心”服务管理部。
强化部门联动，全心优化营商环境。积极协同税务、市监、公安等有关职能部门维护企业准入的统一性、权威性、法治性，对本地或异地国企、民企、外企在内的各类市场主体在公积金建制、生产经营、退出过程中一视同仁，优化企业从开办到退出工作全流程。走进缴存单位，了解难点、难题，根据具体情况商议对策，解决问题，提升公积金政策知晓度和公积金服务满意度，全心打造川内最优营商环境窗口单位，真正做到“人人关乎营商环境，事事涉及营商环境”。
强化智能服务，专心助力数字建设。积极配合信息部门加快公积金大数据平台联网建设，实现数据共享，充分用好全国公积金监管平台、四川政务服务网、手机公积金APP、网上业务大厅等平台，纵深推进“跨省通办”“川渝通办”向“全国通办”转变，提升“掌上办”“指尖办”“不见面办”服务水平，让缴存职工感受公积金快捷数字技术服务，提升广大缴存职工满意度和公积金专管员的获得感。
强化资金安全，细心严把风险防控。着力逾期管理，细心慎重策划，并制定风险防控措施，保持个贷零逾期，确保公积金长期、稳定、安全运行。着力数据治理，持续推行稽查疑点风险数据“白名单”销号制，做到零增量，销存量，从根源上消除风险。增强风险防控意识，加强岗位人员风险管控，对窗口人员“变动一次，培训一次”、业务政策“一月一学”，促进业务政策精通、操作流程规范，杜绝浮皮潦草、工作马虎问题发生。
强化队伍建设，齐心打造争先团队。加强目标管理，对标对表全年目标，细化目标任务，牢固树立奋勇争先意识、提档进位意识、创特色品牌意识，增强干部职工队伍凝聚力、战斗力、执行力。加强作风建设，持续开展纪律作风整顿“回头看”工作，营造干事创业氛围，风清政治生态。加强能力提升，加大干部职工业务技能培训、政治知识理论学习，进一步提高业务操作水平，悟透业内政策，打造一支专业化、高素质干部队伍，给缴存单位和缴存职工提供更优质的服务。
强化服务优质，用心擦亮“金”字招牌。设立线下专窗，加强专窗人员服务培训，提升专窗办件效能，实现专项业务专窗受理，减少“多头跑”“来回跑”，提高群众办事便利度。开展多元化特色服务，对急办群体业务办理非必要资料，采取“容缺后补”受理机制；对跨区域业务办理群体，推行“帮办带办”“邮递送达”等方式打破地域限制，畅通服务“最后一公里”；对特殊群体，常态化开展延时办服务、上门服务、预约服务，在坚守原则的前提下，尽可能体谅群众的难处，想尽一切办法解决群众业务办理中“急难愁盼”问题，让公积金服务在群众中有口皆碑。（昭化管理部）