今年以来，苍溪管理部认真落实“我为群众办实事”实践活动，优化“跨省通办”业务，提升工作效能，破解缴存职工异地办理公积金业务难题，打造最优营商环境，受到异地缴存职工的欢迎。
优化线下服务专窗。优化“跨省通办”专窗，由专人负责，按照“异地受理、无差别办理”的要求，认真为缴存单位及职工提供“跨省通办”咨询、申请、办理、邮寄、回访等“一站式”服务，实现异地“不见面”办理，同时，建立“跨省通办”业务办理台账。
建立业务交流机制。每月开展一次“跨省通办”业务交流，落实业务办理方式，对办理过程中存在的问题予以总结，研讨解决方案。加强对专窗人员加强政治思想教育，强化工作作风，切实提高专窗人员服务态度、办事质量和效率。
拓展业务受理范围。已开通全程网办的“个人住房公积金缴存贷款信息查询”等8 个业务事项。依托住房公积金监管平台，窗口专人现场指导操作手机APP、微信公众号，并多次到销售楼盘进行现场培训，加大“跨省通办”购房提取等宣传力度。通过热线电话、QQ 群和上门服务等多种渠道，持续宣传公积金“跨省通办”服务事项，提高群众知晓度。
截至目前，共为北京、西安、东莞市等住房公积金缴存者通过全程网办，完成两地联办异地购房提取住房公积金3笔，涉及金额22.3万元；协助原重庆、成都等职工办理异地手机提取公积金12笔，涉及金额37.5万元。（苍溪管理部）