今年以来，市公积金中心按照“简政放权、放管结合、优化服务”工作部署和要求，围绕打造川内最优营商环境服务窗口单位，走进企业倾听民声，立足优化楼盘备案审批流程重点环节，采取“四式”工作法，持续提升服务效能和业务办理效率，着力解决企业实际困难。
做好“减法式”资料优化。分管领导牵头先后两次梳理优化楼盘备案准入业务收件清单，共减少准入收件资料5项，优化率达29%。授权各县区管理部推行楼盘备案“专管员”，变过去开发企业交件为“专管员”主动上门服务，现场指导开发企业收集交件资料。
建立“容缺式”受理机制。对受理时所欠缺的次要条件或申报资料，先予受理并限期补正，有效缩短了备案审批周期。优化办事流程，限时办、马上办，楼盘备案资料受理后立即赴现场踏勘，将审批时间由20个工作日压缩到了7个工作日。
打造“上门式”服务队伍。“专管员”上门指导办理楼盘备案，并组织置业顾问进行公积金政策辅导，牵头建立该楼盘政策宣讲咨询工作群，“全天式”在线解答政策咨询。今年来共受理楼盘备案80余楼栋次，培训开发企业置业顾问120余人次。
拓宽“延伸式”便民服务。在售楼处设置公积金政策宣传展板，发放宣传手册，帮助缴存职工和购房者及时了解政策内容，为开发企业和办事群众提供更加优质、便捷、高效的服务。今年来累计发放贷款31785万元，惠及774户缴存职工，为持续优化营商环境注入强劲动力。（客户服务和培训科）