今年以来，市公积金中心持续深化“放管服”改革，优化营商环境，认真聚焦“六大工程”重点任务，“四化”举措全面提升服务质效，积极打造川内最优营商环境窗口单位。
操作规范化。规范受理流程，严格按照归集缴存、提取、信贷实施细则及操作规程，认真做好“123”业务受办流程，在服务大厅导办员1次告知办事群众业务办理资料和要求下，通过窗口初审岗、复审岗2次核对办件必要资料，每笔业务从受理到办结流程经过3个岗位无缝衔接，确保业务经手无差错、资金过账准无误。加强内审稽核，充分借鉴全国公积金疑点数据治理经验，充分利用“一抓两结合”有效途径，以电子稽查工具为抓手，把发现问题和解决问题有机结合、把电子稽查和稽核内审有机结合，确保业务数据规范。今年以来，共办理缴存132301人次、提取54874万笔、贷款577笔，准确率达100%，按时办结率达100%。
队伍专业化。强化提质增能，多渠道、多途径、多方式加大干部职工能力素养、业务技能培训力度，任职培训，政治理论学习培训，积极推进建设学习型机关、学习型行业活动，在以会促学、以学促干、以干示范中夯实政治理论知识，提升礼仪服务，增加业务技能水平。强化交流学习，采取“走出去，请进来”的方式拓宽视野，走出家门，组织业务骨干远赴先进发达省市公积金中心驻点学习和挂职交流，在学习中加固薄板、补齐短板、做优长板，打造符合新时代公积金事业发展的高素质、专业化干部队伍。强化工作交流。定期组织召开缴交企业座谈会、开发企业座谈会、营商环境座谈会，听取意见建议，增添改进措施，提升公积金亲和力、认可度。
岗位制度化。统筹“废改立”，全面梳理公积金有关信贷、归集、财务、人事、内审稽核等制度章程，有力有序统筹组织废改立工作，完善制度机制，建立健全制度体系，织密制度篱笆。发挥“三机制”，坚持制度“管人”“管事”“管物”三机制，增强制度约束力，严格执行重大事项请示报告制度，压紧压实“一岗双责”，落实岗位首问责任制、马上办制度，在业务开展、机关管理、组织人事等重点工作上取得了明显成绩。机关党建工作连续4年获得市直机关先进单位，连续四年干部选任“一报告两评议”工作获满分，位居全市政府部门第一。
服务优质化。加快信息建设，打造“互联网+”“智慧公积金”，主动接入全国公积金监管平台、市大数据等服务平台，积极构建“审办核”线上服务体系，推动公共服务事项从掌上能办向不限区域智能好办转变，切实打破数据壁垒，消除“数字鸿沟”，提高“跨省通办”“川渝通办”“一网通办”服务水平，助推“非接触式”的“线上办”“码上办”“掌上办”效率，实现“最多跑一次”服务事项达100%，全程网办服务事项90%以上。加快数字转型,积极构建“一体两线三平台”，融入全国一体化政务服务平台公积金体系建设，推动公积金线上服务发力，线下服务兜底，不断优化综合服务平台、完善应用监管服务平台、用好全国大数据共享平台，共同提升为民服务能力，推进数字协同办公系统、数字电子档案系统、数字智慧党建系统、公积金智慧服务大厅、公积金智能自助服务大厅、公积金移动营业厅建设，进一步提高办件效能，提升公积金服务智能化、便捷化、优质化。广元中心连续7年被评为“年度优质服务窗口”单位、荣获“2021年度广元政务服务十项最优”荣誉称号，剑阁管理部被国家住建部通报表扬为“全国住房公积金‘跨省通办’表现突出服务窗口”。（办公室）