今年以来，剑阁县管理部始终坚持致力于人民至上的服务理念，聚焦快捷高效，“三举措”强化“跨省通办”，不断提升公积金服务便利度和人民群众获得感。截至目前，剑阁县管理部共办理“跨省通办”业务124笔，其中全程网办120笔、“两地联办”和“代收代办”4笔，办结率100%，群众满意度100%。
高起点谋划，垫好“跨省通办”示范窗口的底子。着眼于成西高铁、京昆高速和5A剑门关，剑阁成为在外人士回乡创业置业的理想之地。结合近几年公积金窗口咨询公积金业务的异地缴存者越来越多的实际，剑阁县管理部以服务“放管服”改革、推动更多政务服务事项“跨省通办”为契机，以创树公积金“跨省通办”服务品牌为目标，在专窗设置、设备配置和人员安排上高标准谋划，在窗口最显眼的位置设置“跨省通办”专窗，选派新进的唯一“双一流”大学毕业职工坐专窗，具体承办业务，为创优公积金服务品牌垫好底子。
高标准推进，夯实“跨省通办”示范窗口业务基础。贯彻落实国务院、省、市“跨省通办”有关部署要求，让全体职工了解“跨省通办”出台的时代背景、重要意义、组织架构等理论知识，通过以讲促学、系统摸索和主任体验等方式，全面学习掌握“全程网办、两地联办和代收代办”三种“跨省通办”业务具体办理方式，落实落细首问责任制和办事群众“最多跑一次”工作要求，进一步规范“‘跨省通办’专窗、中心资金归集科、属地中心”三点一线的业务办理流程，落实副主任具体负责和专窗人员具体承办的责任分工，做到流程最简、责任最明，从职能职责上确保异地办事群众享受“异地受理、无差别办理”，为高效办理业务夯实基础。
高质量要求，强化“跨省通办”示范窗口服务水平。按照“突出专窗，全员参学”的要求，安排专窗人员到市政务中心集中参加“跨省通办”业务培训，到其他县区观摩交流“跨省通办”业务，让专窗工作人员指导操作手机APP、微信小程序和全国住房公积金监管平台。同时，加强专窗人员的思想政治教育、初心使命教育，强化文明礼仪培训，始终做到“来有笑脸、坐有热茶、问有详答”，让办事群众感到公积金服务的热情、周到、公平、严谨，创树公积金服务的示范品牌效应。（剑阁管理部）