近日，剑阁管理部组织全体职工认真学习《广元市住房公积金管理中心内部稽核督查通报（一）》，针对通报的六个方面问题，结合工作实际进行，认真梳理，举一反三，提出“三要”举措，规范工作开展。
工作开展要实。全体职工严格执行政策规定，规范业务操作流程，提升业务水平，筑牢风险意识，真正做到政策宣传要实，催缴催贷要实，审提审贷要实，统计报表要实。保护缴存职工的合法权益，保障资金的安全运行。
法规运用要明。“法无授权不可为，法定职责必须为。”《民法典》、《住房公积金管理条例》和《广元市住房公积金提取贷款实施细则》是必须坚持的法律准绳，定期学习法律法规，研讨支撑业务工作开展的法条法理，总结经办的典型案例和经验做法，全体职工要做到公积金法律法规弄得明白，对来访来询群众讲得明白，在各自的岗位工作干的明白。
服务态度要好。公积金是长期住房储金，缴存人有时看得到用不了着急，对诉求不明的要“菜单式”把服务事项报出来，对资料不全的要用“1、2、3”把资料要件罗列出来，对没有政策支持的要以“真对不起！”为开头语，把政策讲清，守住底线不碰红线，面对办事群众我们始终坚持“一个微笑，一声问候，一杯热茶”的服务态度。（剑阁管理部）