近日，昭化管理部围绕2022年全市住房公积金中心“六大工程”，推进“放管服”改革，针对办理时限长、等待时间长等业务全面梳理，不断健全管理制度、优化审批流程、缩短办理时限、完善服务体系，促进公积金业务办理提速增效。
厘清职权，联动服务。管理部工作人员为缴存职工苟某录入担保变更信息时，发现在开发商办理预转现后，不动产登记证明上的债务履行期限有误，随后立即对接不动产中心专办员，同时联系开发商和不动产登记中心共同商定了解决办法，并告知苟某相关情况，苟某当天就重新更正取得了新的不动产登记证明。事后他致电管理部说：“你们公积金的工作人员把我们群众的事情放在了第一位，又是跑路，又是办事，不知道应该怎么感谢你们。”
主动靠前，上门服务。刘某及配偶在申请公积金贷款时，因其配偶探亲假即将结束，工作人员得知这一情况后，立刻向市中心进行反映，经领导同意后，对该笔贷款进行加急处理，三个工作日就顺利让刘某签订合同。此外，为尽快办理抵押,让客户不跑路，管理部工作人员主动上门为开发商送贷款合同，也获得开发商的赞许。
洞察疏漏，细心服务。缴存职工张某办理退还抵押权证、解除抵押登记业务时，管理部工作人员发现抵押权利人地址填写错误，随后主动联系农行广元利州支行经办人，在客户一步都不跑的情况下，出具解除抵押的资料，完成了此业务的办理。
管理部坚持主动思考、担当作为的工作态度，坚持靠前服务的工作方式，厘清各部门职能职权，做好多部门沟通协调工作，以解决群众实际问题为工作方向，持续为群众提供高质量服务。（昭化管理部）