今年以来，市公积金中心直属管理部持续深化“放管服”改革，优化营商环境，围绕办事群众“急难愁盼”问题，不断创新方式方法、提升服务质效、强化信息宣传，政务服务工作取得明显成效。
真情为民优服务。增强获得感，持续开展“三减一优”，企业缴存登记线上实现“无纸化”；推动市本级、区两级业务合并率先实现“同城通办”。推出导办16次、帮办代办10次、邮寄办6次、容缺后补10次，切实解决办事群众难点赌点问题。提高满意度，设置党员示范岗，积极发挥引领作用，窗口服务能力提升明显。截至目前政务服务评价4574条，做到办结率100%、好评率100%。打通“最后一公里”，增设企业缴存登记、“跨省通办”等线下专窗，配置自主服务查询机等设备，开展延时服务67次、预约服务18次、上门服务22次，用“自己跑”代替“群众跑”。荣获2021年度“广元市政务服务十项最优之一”单位、“市政务服务优质服务窗口”荣誉称号。
用心谋事提效能。公积金提取实现“秒级到账”、缴存实现全部即办，贷款审批时限从15个法定工作缩减至5个工作日，提速66%以上；企业缴存登记从原4项材料减免为只需要1项，减免率75%；开户登记从原来15分钟变为自动“即办秒批”，业务办理提速100%。目前，23项服务事项资料减免率82.67%、“最多跑一次”服务事项达100%，全程网办率达90%以上，办件效能跑出了“新速度”。
发挥喉舌强宣传。紧扣政务服务、优化营商环境、主要业务办理等重点工作，通过中心官方“两微一端”门户网站及政务新媒体平台，积极新闻宣传公积金管理工作当中的好做法、好经验，展现好广元公积金服务形象，打造好广元公积金行业品牌。全年发布政务服务经验交流信息37条，被市委市政府工作信息刊登和省行业监管部门专刊宣传，获“2021年度市政务服务信息宣传工作先进集体”。（直属管理部）