1月15日，罗某某到剑阁管理部办理从2016年至2019年在广州市某橡胶轮胎厂务工期间缴纳的住房公积金。工作人员主动与广州公积金中心取得联系，知悉罗某某符合广州中心异地户口离职销户提取条件，并告知罗某某所需资料要件，现场为其演示了手机办理方法。临走时，工作人员特别叮嘱，“如自己在手机上办不了，请把资料拿到管理部来办。”1月18日，罗某某带着资料来到管理部，在工作人员的帮助下，顺利办结了提取业务，公积金账户余额13000余元即刻到账。
“跨省通办”工作开展以来，管理部坚持以群众需求为导向，聚焦剑阁县外出务工人员多、流动性大、政策知晓不高、操作不熟练等问题，在异地缴存离职销户和购房提取业务量大的实际需求现状，主动靠前服务，逐渐形成了“2问1选”的工作机制，即问清情况、问明政策、选定‘跨省通办’方式。同时，通过服务大厅窗口、办公电话、职工微信朋友圈等渠道主动把“跨省通办”政策推广开去、送到异地缴存人手里，不断深化“全程网办”，纵深推进“跨省通办”，有效解决了公积金缴存职工异地办事“双向跑”“多头跑”问题，增强办事群众获得感、幸福感。2022年以来，通过“全程网办”帮助异地缴存职工办理离职提取1笔、异地贷款1笔，解答跨省提取、贷款疑虑问题5人次。（剑阁管理部）