“你不能来，那就我们去，争取尽早把你们的商转公贷款办下来，让你们少出点利息。”这是1月13日下午，剑阁管理部信贷岗职工在通知借款人张某某、周某某，签订借款合同时电话上的答复。
1月16日，剑阁管理部安排两名职工到广元市利州区法院宿舍张某某家中，把借款合同送到张某某、周某某夫妇面前，当面逐条解释合同内容，指导他们现场签订了借款合同。张某某一边倒水一边说：“你们公积金的服务太好了！服务直接送到家！速度快，这周三下午通知我们到窗口签订合同，听说我老婆腿骨折了不能走动，周六你们就把借款合同送到家里，现场签了。工作实，听说我老婆腿折了，短时间内不能到窗口签订合同，就立即推荐了委托公证办、夫妻错时办和上门办等方式，又考虑到我们‘商转公’贷款压力大，便及时为我们提供了上门服务。工作细，上门签合同，让我们逐一核实了借款金额、期限和还款方式，说明了贷款计息起止时间、应还款日和如何签订月对冲还款协议等，让我们贷款办得放心舒心，让人佩服了！”
践行为民初心，聚焦群众“急难愁盼”的问题，坚持把“五减”“五心”服务落地落实，管理部一刻也没有放松过。2021年度，剑阁管理部上门服务3次,容缺办理贷款、提取58件次，异地贷款申请人交件当天即签订借款合同12人次。（剑阁管理部）