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广元中心“三个聚焦”打造营商环境 服务新形象

日期: 2022-01-07 来源: 市公积金中心 分享:
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2021年以来,广元中心紧紧围绕打造川内最优营商环境部门目标,深化“放管服”改革,优化营商环境,提升服务效能,“三个聚焦”举措精准发力,努力打造营商环境优质服务品牌,得到了群众和企业的好评,展现了公积金营商环境服务新形象。

聚焦创新改革取得新突破。以区域联动促进协调发展,签订川渝合作协议,建立信息共享机制和互认互贷全部落实,实现缴存证明无纸化。促进德绵广公积金一体化发展,在业务政策融通、防范风险治理等五个方面深化合作,为我省住房公积金事业跨区域合作形成示范。以信息建设促进网办提能,“跨省通办”8个公积金高频服务事项及15项自选特色项目实现全程网办、“川渝通办”“天府通办”等事项已陆续上线。目前办理跨省异地转移接续218人,金额413.28万元,发放异地贷款425户,金额1.47亿元。以法制建设促进公平营商环境,出台“优化营商环境工作承诺书”和《关于进一步优化营商环境的通知》等文件,对国企、民企、外企在内的各类市场主体涉及的办事、法治、人文等环境方面一视同仁。

聚焦民生服务收获新成效。创新举措增强获得感,合并市、区两级全业务,率先实现同城办理,推进综窗改革。推出“局长进大厅”现场解决问题6个、导办63次、帮办代办6次、邮寄办4次、容缺后补16次,切实解决群众办事难的问题,群众专程送锦旗感谢。示范引领提高满意度,设置党员示范岗,积极发挥引领作用,窗口服务能力提升明显。截至目前政务服务评价4562条,做到办结率100%、好评率100%。连续六年评为市政务优质服务窗口。完善服务打通“最后一公里”,增设企业缴存登记、“跨省通办”等线下专窗,配置自主服务查询机等设备,开展延时服务67、预约服务18次、上门服务22“自己跑”代替“群众跑”

聚焦政务效能跑出新速度。跑出新效率,公积金提取实现“秒级到账”、缴存实现全部即办,贷款审批时限从15个法定工作缩减至5个工作日,提速66%以上;企业缴存登记从原4项材料减免为只需要1项,减免率75%;开户登记从原4个小时内办结变为现在半个小时内完成,提速87.5%。目前,23项服务事项资料减免率82.67%、“最多跑一次”服务事项达100%,全程网办率达95%以上。跑出“零距离”,企业缴存登记、退休提取与多部门联合办理,实现“一件事一次办”;住房公积金异地转移接续实现首例7×24小时“智能办”,推出不动产延伸“直通车”服务,实现贷款抵押“零跑路”。(直属管理部)


主办单位:广元市住房公积金管理中心

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