为深入贯彻市第三次优化营商环境联席会议会议精神，落实“优化政务服务，助力市场主体”要求，市住房公积金管理中心扎实举措，抓好落实，努力提升政务服务优化营商环境。
一是建制度促规范。中心领导班子高度重视，专题对照“任务清单”梳理研究贯彻落实措施。制定了《政务服务窗口领导带班制度》《政务服务窗口工作人员“好差评”通报制度》《业务承办银行入驻政务中心窗口工作人员管理办法》，从政治纪律、工作纪律、服务规范、责任追究等方面作出了具体的规定，细化了优化政务服务的具体措施，使全体干部职工进一步增强忠诚担当、为民服务的思想自觉和行动自觉，有力推动各项工作落实落地。
二是强示范促优服。中心领导班子成员起好示范表率作用，轮值到公积金服务窗口前台带班，现场办公及时处理相关业务事项，并积极主动对接市政务服务中心，协调解决窗口优化服务相关问题；持续优化后台业务流程，以信息化手段支撑审批关口前置；实行网络办理过程动态监管，加快业务审批办理，及时解决群众诉求，提升社会满意度。
三是找差距促实效。中心对优化政务服务工作进行自我评估，找到不足和短板，有针对性地进行优化。定期组织业务规范操作、政务服务礼仪培训，进一步规范服务标准，提升服务效能，真抓实管，确保实效，以提升政务服务质量和水平的实际行动支持管理中心创建第六届全国文明单位。（客服培训科 ）