剑阁管理部严抓服务作风建设，努力打造一流服务窗口，窗口员工服务礼仪、服务态度、服务技能、服务效率不断提升，一个个温馨场面展现了窗口良好服务形象。
8月中旬，一位李爷爷前来咨询因大病提取公积金，由于是儿子的公积金，缴存地又在成都，工作人员告知其需到成都进行办理。李爷爷听后愁容满面，原来，李爷爷的儿子突发脑溢血导致半瘫在床。工作人员王春玉了解了情况，耐心安慰李爷爷，为其端来热水，待李爷爷心情稳定后，立即着手为其联系成都公积金缴存地，并详细咨询了相关办理手续。李爷爷被工作人员的服务感动，连连表示感谢，微笑着从管理部离开。9月22日，一位退休职工专程从绵阳回到剑阁前来办理提取业务。由于缺少退休文件，所以当天未能提取成功，客户十分着急。工作人员王方祥得知情况后，耐心的告诉这位叔叔，“不要着急，不会让您再跑一次的，您把这些资料放在前台，通知你们单位经办人员尽快把文件带来，我直接给您办理，您今天就安心回绵阳。”客户对工作人员王方祥的服务表示感谢，连声称赞现在窗口服务越来越好了，果然只跑一次，老百姓办事方便多了。
在剑阁管理部，类似的温暖场面正时时上演......（剑阁管理部）