一季度，管理中心努力克服疫情带来的不利影响，在全面抓好防疫防控基础上，多措并举狠抓公积金住房消费委托贷款管理，各项指标顺利实现年度开门红。
一是政策宣传力度不减。继续加大政策宣传力度，通过12329热线、短信推送、网厅、网站、微信、微博、手机APP、政务网厅服务、来信来函解答、发放宣传资料等形式，广泛宣传公积金贷款政策和疫情期间优惠政策，做到有问必答、有询必复。目前共书面回复政策咨询件8封、网上答复56次、电话解答416人次、发放宣传单816份。
二是业务办理提速增效。实现公积金贷款“一站式”办理，大力推行“网上服务大厅”“微信公众号”“手机APP”等非接触式在线网上办，实现贷款业务办理由原来的10个工作日缩短至5个工作日，办理效率提高了50%。一季度共计发放个人住房公积金贷款902笔3.53亿元，完成年度目标任务25.61%。网办综合离柜率达69.61%。
三是楼盘备案严格核查。加强开发楼盘使用住房公积金贷款资格准入备案规范化管理，严格资料核实，定期巡视巡查，防止出现烂尾楼盘，切实维护好缴存职工的合法权益。目前已受理通过申请备案楼盘21批次，现场核实楼盘申请资料和巡查楼盘施工进度32次。
四是逾期管理规范有序。严格执行逾期贷款管理制度，完善预警机制，充分利用疫情防控期间大部分贷款逾期人在家的有利契机，落实催收小组人员利用下班、周末时间主动上门与借款人座谈交流，了解其逾期原因，讲政策、摆道理，动之以情、晓之以理、释之以法，使借款人增强贷款偿还意识。目前共上门催收6次，电话、微信催收306次，面谈8人，回收逾期贷款12.07万元，纳入公积金失信黑名单管理2人，贷款逾期率从年初的0.046‰降低到 0.025‰。（信贷科）