3月23日下午，全市政务服务工作会召开，会议集中表扬了2017年度全市工作先进集体和先进个人。市住房公积金管理中心服务窗口荣获“优质服务窗口”“信息工作先进集体”荣誉称号，6名同志被评为“先进工作者”和“优秀事业单位工作人员”。
2017年管理中心服务窗口围绕供给侧结构性改革和“放管服”改革，以为服务缴存单位和缴存职工为导向，加强“五化”建设，全面打造群众满意的优质服务窗口。一是办事效能最优化。建立优化机制，不断优化审批流程和时效。2017年简化要件5项、简化流程6项，提取实现“秒极”到账，节约时间99%；贷款从15个工作日缩减到最快3天，节约时间80%。委托银行入驻窗口实现一站式服务，贷款抵押登记实现零收费。二是政策惠民常态化。建立健全信息收集渠道，切实掌握职工所需，适时出台惠民政策。2017年出台惠民政策4项。三是管理平台创新化。实现公积金“互联网+”，拓宽服务渠道，让职工足不出户办理住房公积金业务，实现服务“零距离”。四是服务举措便民化。统一窗口服务环境标准，打造高效、便捷的人性化服务环境。改变传统服务方式，推出上门服务、延时服务和预约服务。五是服务信息公开化。公布公开窗口服务要件，畅通群众诉求渠道，主动接收监督。（利州管理部、资金归集科）
