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“我为群众办实事”剑阁管理部在行动

日期: 2021-09-15 来源: 市公积金中心 分享:
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剑阁管理部深化落实住建部和省住建厅“我为群众办实事”实践活动工作部署,按照中心的具体实施要求,在拓展业务办理渠道、延伸服务线条和压减审批时限三个方面主动作为,尽心尽力为群众解难分忧。

一是拓展办理渠道,让群众体验优服务。剑阁管理部坚持以群众和企业的需求为导向,按照市中心的安排部署,着力推行“手机办、网上办和跨省通办”。管理部坚持以窗口为阵地,面对面、手把手的引导办事群众使用推广手机公积金APP,让他们随心可查公积金缴存、提取和贷款信息,便捷办理公积金提取、提前结清贷款和签订委托扣款还贷协议等;以网厅业务办理端口为载体,通过电话、视频等方式,引导单位、企业通过网上服务大厅办理住房公积金单位登记开户、单位及个人缴存信息变更;以“我为群众办实事”实践活动为契机,大力宣传推行“跨省通办”,聚焦解决人民群众在异地办事过程中的“急难愁盼”问题,有效化解时间冲突、多头跑路等实际困难,让办事群众切身感受到公积金的贴心服务。

二是延伸服务线条,解群众办事盲难点。剑阁管理部深入贯彻以人民为中心的服务理念,针对解除劳动关系职工如何办《解除劳动关系备案表》,超龄缴存职工找谁打《养老保险缴存明细表》,以及自建房提取要件哪里办等盲点难点问题,立足窗口延伸服务线条,主动联系县人社局、县农业农村局等相关部门,一起梳理业务事项的办理流程、堵点难点和注意事项,协商化解办理《解除劳动关系备案表》多头签字盖章,办理自建房权证来回跑等问题,提升了办事群众的获得感和幸福感。

三是压减审批时限,解异地贷款操心事。剑阁管理部针对异地缴存职工到剑阁买房办贷款,时间紧、事项多的实际困难,统筹人员力量、优化审批环节,通过受理即录入,审核即审批的个性化服务,将贷款审批时限从15天压减为1天,变跑三次为一次,让操心事成了开心事,最大限度的方便了异地贷款人。

据统计,自8月以来剑阁管理部引导缴存人手机办理提取56笔,介绍推广手机公积金(APP)270余人次,指导广元御咖牧业有限公司、剑阁友好医院等4个单位通过网上服务大厅办理登记和开户,以“两地联办”方式办理“跨省通办”业务15笔,跟踪服务办理农村自建住房提取2笔,即办即批异地贷款5笔。(剑阁管理部)

 

 


 

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