王丹丹：

您好！来信已收悉，现回复如下：

我中心工作人员与您取得电话联系，根据您描述的情况，可能是手机APP系统原因导致您无法办理该业务，建议您到公积金窗口现场办理，或者退出APP重新登录后再尝试办理，如果仍然无法办理，请联系我中心信息技术部门0839-3302873。

感谢您的来信！         

 广元市住房公积金管理中心

                                                                2023年9月5日