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12329住房公积金热线简介
来源:广元市住房公积金 发布日期:2017-01-14 点击:3477

     12329住房公积金热线采用电话自助查询和人工座席服务相结合的方式为用户提供公积金各业务咨询、投诉建议、回访调查等服务。其中自助语音服务时间为7×24小时,人工语音服务时间为每周一至周五:9:00-12:00,14:30-18:00,节假日除外。

一、自助语音查询服务包括以下几项:

1.个人业务:个人公积金账户信息和贷款信息查询

2.单位业务:单位公积金账户信息查询

3.政策查询:公积金缴存、提取、贷款政策

二、人工语音服务

1、个人业务咨询

个人业务咨询主要包括住房公积金政策咨询及操作流程咨询;广元市各公积金业务受理网点地址查询等。

2、单位业务咨询

单位业务咨询主要包括单位信息核对、单位开户、销户、变更、职工转移等业务查询、咨询。


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